Service Delivery Manager H/F

Référence: 

SDM004

Section: 

Project management

Informations société: 

Avec plus de 15 ans d’expérience, GLOBAL Consulting France intervient auprès de grands comptes de tous secteurs d’activités, sur des missions alliant conseil, accompagnement et expertise technique.
Nous accompagnons nos clients tout au long de leurs projets, en lien avec leurs besoins et leurs budgets. Nous les soutenons dans leurs choix technologiques pour la conception de leurs architectures, la réalisation et l’évolution de leur SI : conseil ITSM, BI, Project Management, Dev Digital & Agility. Nos consultants experts interviennent dans la mise en place de processus, de leur gestion et optimisation jusqu’à leur modélisation.

Nous recherchons pour un client prestigieux, un Service Delivery Manager H/F.
 

Description du poste: 

Pour réussir ce challenge, vous :

  • Disposez de compétences en coordination d'incidents, de problèmes et de changements,
  • Pilotez des équipes (support, technique, métier),
  • Savez animer des cellules de crises,
  • Définissez la mise en place de niveaux de service et la gestion des budgets ressources & planning (pilotage de l’activité mensuelle : définition et respect des SLA),
  • Gérez des partenaires externes,
  • Parlez couramment anglais,
  • Avez un excellent relationnel.

Compétences: 

  • Bac +5,
  • Minimum 3 ans d'expérience réussie sur les sujets demandés,
  • Anglais courant,
  • Maîtrise d’Excel (Macro / VBA),
  • Force de proposition,
  • Adaptabilité.

 

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